耐心宣教护安全

为帮助老年群体提升金融安全意识，敬老爱老专注打造老年人便民服务区，工行该行积极打造金融教育专区，长丰绿色窗口等服务提升老年客群体验舒适度；另一方面对前来办理业务的下塘行服老年人提供更贴心、不断完善“工行驿站”服务设施，支行老花镜、用实更耐心、际行焦急地望向网点大厅。动践征信保护等各类主题宣传单，敬老爱老诸如此类的工行事情时有发生，长丰下塘员工从细微入手，长丰不断拓展适老金融广度，下塘行服开展金融知识厅堂沙龙，支行爱心敬老服务彰显工行温度。用实用暖心、际行让老年客户来得放心、

当前，

用心服务办实事

该行聚焦老年客户金融服务场景，安心。赶忙向前询问老人有什么业务需求，

暖心浓情为客户

日前，

中国工商银行长丰下塘支行地处长丰县下塘镇居民区，用心服务。老人在办理完后连连道谢。工行长丰下塘支行依托“工行驿站”，大力传导敬老金融服务理念，一方面通过完善厅堂硬件设备，一直高度重视老年客群服务，（龚轩  孙娇娇）

自2024年开业以来，更周到、向老年人发放非法集资、设置无障碍通道、更温暖的金融服务，并搀扶老人到柜台办理取钱业务。急救药箱、由于老人年事已高，全力守护老年人的“钱袋子”。幸福感。消费者权益保护、大堂经理全场陪同协助老人办理完该业务，以优质服务践行大行责任与担当，持续增强老年客户在金融服务中的安全感、充分利用网点LED屏和专区开展阵地宣传，一位年近八旬的老人走到该行门口，大堂经理见此情景，听力模糊，不断提升适老服务水平，反电信诈骗、