人民工商结广造银行以服银行务促行，努马鞍满意力打场支发展山团

切实提高客户满意度，工商工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，银行意以各项暖心服务粘客，马鞍民满支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，山团不断深化客户服务，结广提供贴心服务。场支以我行各项活动和权益活客，行服行以服务强自身，发展

二是努力利用我行各项活动和权益，不断延伸服务触角、打造提供上门服务。工商

团结广场支行持续用优质贴心的银行意服务传递温暖与幸福，提升工行品牌形象。马鞍民满扎扎实实地为每一位客户解决难题，山团以链式效应获客，结广

以服务促发展，不断提高客户的认可度和满意度，更好地践行大行社会责任。助力网点竞争力提升。支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，支行领导带队拜访优质机构，

三是关爱老年群体，让工行金融服务充满温暖。提升服务质效，

为优化客户服务体验，

一是利用深入企业内部，努力提高我行服务口碑，不断提升网点竞争力，为行动不便的老年客户提供上门服务，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，最大限度满足客户服务需求，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。提供增值服务。充分发挥线上线下维客积极作用，