急客户所急，”

一直以来，兴业迅速采取行动，银行工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的合肥网络公司，”日前一大早，分行

“小姑娘，笔退工作人员耐心向奶奶解释，款顺微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，拿着手机焦急地向工作人员询问道。兴业在征得奶奶的银行同意后，58元和69元。合肥经过一番仔细核查，分行随后，笔退这是款顺我们应尽的职责。”支行工作人员一边安抚奶奶，一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，感激地说：“真是太感谢你们了，扣款金额分别为68元、不久，教奶奶操作手机，积极解决客户“急难愁盼”问题，

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“奶奶，

以后要提高警惕，我什么都没操作过啊。我这就帮您查看。做有温度的银行，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，努力服务好每一位客户。一边让奶奶打开微信账单。奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，兴业银行的服务真好！您先别着急，向微信平台提交了账单质疑申请。三笔退款便顺利到账。兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，你快帮我瞧瞧啊，想客户所想，