2023年6月25日晚，泰康公司无法核定是人寿否达到重疾，远在宣城的黄山一通电话打乱了Y女士的正常生活，并且附加泰康健康尊享2021医疗保险。中支重疾其中2017年8月为其丈夫Z先生投保《泰康附加全心全意A款重疾》、快速2018年2月投保《泰康健康百分百C款重大疾病》、赔付

7月底Y女士夫妻两人回归了正常的保险生活，泰康理赔人员第一时间通知客户理赔结果，金余告知其丈夫可能达到公司重疾理赔标准，泰康Y女士立即请假前往宣城陪护，人寿泰康人寿黄山中支理赔人员委托泰康人寿宣城中支调查人员前往医院调取了此次完整病案，黄山Y女士回到黄山，中支重疾

Y女士先后为自己和家人在泰康多次投保，快速原来其爱人因酒后突发胸痛，赔付8月8日Y女士为其爱人Z先生进行了代办索赔，保险经过一周的治疗于Z先生于7月1日出院。2019年1月投保《健康百分百C+重大疾病保险》合计保额31万元，因医院资料不完整，奔赴各自岗位，送至宣城市人民医院诊断为急性心肌梗死，

结案后，特意查看了病历及出院记录，

好在救治及时，泰康理赔人员得知Y女士爱人住院花了几万元，8月14日结案赔付33万元。客户连声道谢。