严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行

12月3日下午，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。特事特办整个过程流畅而高效，服务手持其母亲的工行身份证，

次日上午，合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。客户对此夸赞不已，特事特办（龚轩）

服务
承诺将提供上门核实服务。工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，大堂经理迅速询问了解其难处，服务在该行员工的悉心指导下，进行了双人核实的上门服务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，该行员工迅速响应，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，面对此情，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，