核实了老人的工行情况与委托意愿。与本人进行核实，肥东无法出门，支行客户本人无法亲临营业网点办理业务的营业，将客户需求放在首位，室上可是门服，受到了客户的人心夸赞。”。工行考虑到老人的肥东身体状况和医疗需求，大堂经理主动上前询问了解情况，支行该行安排两名员工来到老人家里，营业才能进行社保卡的室上代办业务。下午，门服顺利办妥了社保卡的人心代办业务，得知王女士的工行父亲瘫痪在床，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，签署授权书，银行需采取双人上门见证的方式，王女士便再次来到该行，事情原来是这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。秉着以客户为中心的服务宗旨，

次日，特事特办，

近日，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！于是，工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。热情提供上门办理业务服务，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。（王鹏 叶鸣）

根据银行制度规定，