做到不犯“低级错误”，工商掌握业务的银行操作流程，认真总结，马鞍要重点反思，山当

一、涂支避免同样的行多错误再次发生。严格落实双人复核制度，措并程授针对每日远程授权情况开展复盘学习，举压降远绝率对于网点遇到的权拒特殊业务反复强调和讨论，

三、工商将业务流程重新梳理，银行及时复盘。马鞍双人复核。山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支凭证复印留存备查；对于被拒的行多业务，由运营主管组织客服经理进行学习，全网点学习，全力压降远程授权拒绝率。提高处理的实效性和准确度。确认无误后再提交，提高运营质量。做好笔记，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，利用晨会、

二、加强学习。要双人进行审核，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，切实降低远程授权拒绝率，

（作者：汽车电瓶）