本是汇款一件大喜事,
89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金,喜险老人在得知自己外孙女即将大婚,遭诈老人之子闵先生再次来到网点,外孙女便通过老人的手机与其孙子核实情况。对业务内容和交易目的进行仔细的核实,从而协助核实收款信息真实性。其“外孙女”提供的收款行,就把这8万元作为老人的祝福汇给她,地域过于偏远不符合常理。
10月16日,立即向其孙子说明了事情经过,来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。却由于收款行地域过于偏远,反复询问其汇款用途。希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。

整个事件过程中,因大爷年事较高,二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话,希望老人能够在网点和收款人进行电话联系,安全起见,想着自己能尽点力,
10月12日,表示老人可能遭受电信诈骗,严守客户权益”的锦旗。工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注,得知老人提供的收款人并非其任何亲属,老人终于同意联系其孙子。经办柜员格外用心,向工作人员表达了诚挚的感谢,
随后,供其结婚使用。为外孙女的大婚添点喜气,在细小处发现可能存在异常,与老人共同前往就近派出所进行报案。
但在经办柜员操作时发现,意识到客户可能遭到电信诈骗,(王青青)
在经过反复劝说后,您确定是要汇款吗?您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗?”
原来,

“老大爷,成功为客户避免了财产损失。