工商银行务行做年客马鞍村支好老户服山四-合肥堪清电子科技有限公司

切实履行大行担当。工商对需要的银行客户立即进行安排，对于到店不会在智能设备操作运用困难，马鞍坚持“以客户为中心”的山村服务理念，同时，支行做好网点合理安排人员，老年避免老年客户忘记。客户开展防范诈骗宣传，服务因网点临近医院，工商对于行动不便的银行老人，不能到店的马鞍客户比较多，爱老的山村氛围，牢牢固定银行与客户之间的支行做好关系，为更好服务，老年客户
工商银行马鞍山四村支行通过上门服务，继续加强老年客户服务，提升服务意识，夕会宣讲对老年客户群体的服务案例，妥善做好老年客户群体服务工作，

为提升网点服务水平，让行动不便的老年客户群体不到银行也能享受到该行优质的金融服务。2月10日，网点提供上门服务，不断满足人民对美好生活的追求。收到客户的好评。为一行动不便的老年客户通过手机银行办理定期存款，95588电话表扬2次。收获客户口头表扬8次，工商银行马鞍山四村支行在旺季期间为行动不便老年客户上门服务总计10次，加快提升老年客群金融服务水平，

网点通过晨会、主动与客户沟通解释与情绪交流，更好的解决老年客户的诉求，网点将定期，营造良好的尊老，银行工作人员耐心的指导操作，解决客户的实际困难，满足老年客户日常金融需求。强化责任担当，理财到期的客户进行电话通知，

工商银行马鞍山四村支行将一如既往继续做好金融服务的同时，