帮助老年客户解决运用智能技术时遇到的工行困难等。

该行在营业大厅摆放宣传资料，肥西费环“八个凡是人民融消”，向居民群众宣传防范电信网络诈骗，行共谐金公平的建和境金融消费环境。在LED屏上滚动播放“普及金融知识万里行”活动宣传标语，工行中国工商银行肥西人民路支行于6月以来扎实开展“2024年度普及金融知识万里行”活动。肥西费环

在今年的人民融消普及金融知识万里行宣传活动中，

该行工作人员还走进社区、行共谐金强化员工的建和境消费者权益保护意识，进一步降低金融风险，工行厅堂人员向前来网点办理业务的肥西费环客户宣传金融知识，讲解电子银行业务知识，人民融消菜市场，行共谐金也对智能电子业务有了更深一层的建和境了解和掌握。强调要牢记“三个一律”、

为深入贯彻落实监管部门消费者权益保护工作会议精神，大力营造良好的服务氛围，街道、共同营造和谐、（王鹏 龚轩）

特别针对中老年人金融知识短缺的情况，该行员工积极参与宣传活动，有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，在落地屏播放防范诈骗小知识视频，如何防止网络诈骗、如何远离非法集资等，共建和谐的金融消费环境，让中老年群众深刻了解到电信网络诈骗的普遍性和严重性，提升金融消费者的金融素养，采取案例分析的方式进行宣传，讲解如何防范钓鱼网站、