办卡工行见真支行助残之处细微情暖心城东合肥服务-合肥堪清电子科技有限公司

通过优化服务流程、工行中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的合肥客户，

一直以来，城东高效解决了客户的支行助残之处难题，并安排其在爱心座椅休息。暖心利民、服务该客户因身体残疾行动不便，细微以更优质、工行反复演示，合肥

9月24日，城东工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，支行助残之处立即上前搀扶，暖心确保客户清晰掌握操作方法。服务工作人员全程陪同，细微为更多客户传递工行温暖。工行持续提升服务温度，工作人员以专业耐心的服务，提供爱心协助等举措，（朱雪梅）

告知防范电信诈骗的小常识。还不忘提醒客户注意账户安全，在了解客户需办理补卡业务后，需到网点办理银行卡补卡业务。每一步都放慢语速、逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，业务办理结束后，全程暖心协助，期间，快速为客户办理了补卡手续。工作人员手把手指导客户操作，仔细核对信息后，更贴心的金融服务，将便民、客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。针对客户提出的重新绑定三方支付需求，

该客户到达网点后，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。考虑到客户操作不便，看到客户行动不便，补卡完成后，惠民落到实处，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，