次日上午，合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，面对此情，支老人对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。已辗转两个网点却未能如愿。服务进行了双人核实的工行上门服务。
12月3日下午，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，该行员工迅速响应，在该行员工的悉心指导下，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，客户对此夸赞不已，顺利完成了社保卡的代办手续。承诺将提供上门核实服务。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，
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